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Contratualizados |
| Serviços de assistência técnica
realizados de acordo com contrato celebrado entre a
InteligenSis e a entidade cliente. Existe a
flexibilidade para estabelecer contratos
personalizados, à medida de cada cliente.
Básicamente existem quatro tipos de contratos: |
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| Manutenção |
| Baseia-se na quantidade e tipo de equipamentos.
Visa essencialmente o hardware do Sistema Informático do Cliente. |
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| Suporte Técnico |
| Visa essencialmente o Utilizador a apoiá-lo em todos
os problemas e incidentes que possa experimentar ao utilizar
o Sistema Informático. Processo simples e eficiente para
parques de qualquer dimensão. |
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| Assistência Remota |
| São serviços de
assistência prestados a partir da
InteligenSis, directamente no sistema do
Cliente. |
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| Corporate |
| Solução de assistência técnica global (manutenção hardware,
suporte técnico, gestão dos sistemas, redes e comunicações.
Assistência presencial e remota. Consultadoria. |
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Engenharia
de Sistemas
