On Call
Serviços técnicos solicitados pelo Cliente. Estes serviços abrangem as áreas de:
Consultoria
Serviços pontuais de consultoria direcionados para oferecerem colaboração especializada em projectos ou de apoio à decisão.
Software
Instalação e re-instalação de Sistemas Operativos, Aplicações, Utilitários, drivers etc. Actualizações. Verificação da integridade do sistema. Eliminação vírus.
Redes, Comunicações e Internet
Intervenções técnicas a nível de: Redes locais estruturadas (componentes activos e passivos), Servidores, Redes wireless, Dispositivos de comunicações e Ligações à Internet.
Hardware
Reparação de avarias em sistemas informáticos. Instalação de componentes e periféricos. Realização de "upgrades". Sempre que possível as tarefas são efectuadas no local. Os serviços mais complexos são realizadas nas nossas instalações.
Contratualizados
Corporate
Solução de serviços técnicos globais: Consultoria; Administração de sistemas, redes e comunicações; Suporte técnico; Assistência presencial e remota; Manutenção hardware.
Suporte Técnico
Visa essencialmente o Utilizador para o apoiar em todos os problemas e incidentes que possa experimentar ao utilizar o Sistema Informático. Processo simples e eficiente para parques de qualquer dimensão.
Assistência Remota
São serviços técnicos prestados a partir da InteligenSis, directamente no sistema do Cliente.
Manutenção
Baseia-se na quantidade e tipo de equipamentos. Visa essencialmente o hardware do Sistema Informático do Cliente.